← На главную · К списку документов
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности интернет-сайта
Редакция от 25.09.2026
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности персональных данных (далее — Соглашение) являются публичной офертой индивидуального предпринимателя Дядичко А. А. (далее — Оператор; реквизиты — в разделе «Реквизиты оператора»). Используя сайт iqstat.io, включая его поддомены (далее — Сайт), Пользователь считается принявшим Соглашение и присоединившимся к нему.
Правовые основания обработки персональных данных для каждой цели указаны в разделе 2. Если обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие даётся отдельно — в порядке, указанном в Согласии на обработку персональных данных.
Соглашение применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
Действующая редакция Соглашения опубликована на данной странице.
1. Оператор
Оператор — оператор персональных данных, обработка которых регулируется Соглашением, и владелец Сайта. Реквизиты Оператора указаны в разделе «Реквизиты оператора». Личный кабинет — раздел Сайта, доступный пользователю после регистрации.
2. Цели, персональные данные, правовые основания и сроки
Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для работы Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение в течение определённого срока.
| Цель | Персональные данные | Правовое основание (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Регистрация на Сайте, учётная запись и доступ к Личному кабинету | ФИО, e-mail, телефон, название компании, хэш пароля, IP-адрес, журнал входов | п. 5 — исполнение Пользовательского соглашения, стороной которого является пользователь | Пока существует учётная запись |
| Заключение и исполнение лицензионного договора, счета, поддержка | ФИО, должность, e-mail, телефон контактных лиц клиента; содержание обращений | п. 5 — если клиент ИП или физлицо; п. 7 — для представителей юрлица (законный интерес в исполнении договора с клиентом) | Срок действия договора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | ФИО, ИНН, ОГРНИП, реквизиты, данные первичных документов | п. 2 — исполнение обязанностей по законодательству о бухгалтерском учёте и налогах | Срок хранения документов, установленный законодательством |
| Агентская (партнёрская) программа: заключение договора, расчёт и выплата вознаграждения | ФИО, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты, e-mail, телефон, иные контактные данные партнёра или его представителя | п. 5; п. 2 — в части учёта | Срок действия договора |
| Партнёрская атрибуция (определение, по чьей ссылке пришёл клиент) | iq_partner_id, iq_partner_click_id, iq_partner_ts, iq_session_id, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, сведения о браузере, язык, разрешение экрана, IP-адрес | п. 7 — законный интерес Оператора и партнёра в исполнении агентского договора | Запись о закреплении клиента — срок агентского договора |
| Рассмотрение бета-заявок | См. п. 2.2 Согласия | п. 1 — согласие | До завершения бета-теста |
| Рекламные и информационные рассылки об IQSTAT по электронной почте, телефону (звонки), SMS и в мессенджерах | Фамилия, имя, отчество или имя; e-mail; номер телефона; название компании; идентификатор чата в мессенджере; сведения о доставке и открытии сообщений и переходах по ссылкам; запись и расшифровка звонка, если звонок записывается. Подробно — в Согласии на получение рекламных и информационных рассылок | п. 1 — согласие (Согласие на получение рекламных и информационных рассылок); ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»; ст. 15 Федерального закона «О персональных данных» | До отзыва согласия |
| Учёт согласий на рассылки и отказов от них: подтверждение получения согласия, исключение повторной отправки после отказа | Сведения о согласии и отказе: дата и время, IP-адрес, форма или иной способ, редакция текста, каналы; e-mail и номер телефона в списке отказавшихся | п. 7 — законный интерес Оператора в подтверждении получения согласия; п. 2 — исполнение обязанности немедленно прекратить рассылку по требованию | Сведения о согласии и отказе — 3 года с даты отзыва согласия; список отказавшихся — пока Оператор направляет рассылки |
| Веб-аналитика (Яндекс Метрика с Вебвизором) | См. п. 2.1 Согласия | п. 1 — согласие | До отзыва согласия |
| Обеспечение безопасности Сайта | IP-адрес, журналы событий, сведения о браузере | п. 7 — законный интерес в защите Сайта | Срок, необходимый для достижения цели обработки |
| Ответы на обращения и запросы субъектов ПД | ФИО, контакты, содержание обращения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (если указаны в запросе) | п. 2 — исполнение обязанностей по 152-ФЗ | Срок, необходимый для достижения цели обработки |
Рекламные и информационные рассылки. Оператор направляет рекламные и информационные сообщения только тем, кто дал отдельное необязательное согласие в форме на Сайте или в настройках личного кабинета, на условиях Согласия на получение рекламных и информационных рассылок (https://iqstat.io/ru/legal/marketing-consent/). Отказ от согласия не влияет на возможность отправить заявку, зарегистрироваться и пользоваться Сайтом. Служебные сообщения, связанные с заявкой, учётной записью или договором, направляются без этого согласия.
Для отправки сообщений Оператор может поручить обработку персональных данных по договору лицам, которые оказывают ему услуги рассылок: сервисам электронных рассылок, операторам связи и агрегаторам SMS-рассылок, сервисам телефонии (часть 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»). Таким лицам передаются только данные, необходимые для отправки сообщений и учёта их доставки. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных. Наименования и адреса этих лиц Оператор сообщает по запросу.
Отказаться от сообщений можно в любой момент: по ссылке «Отписаться» в письме, ответив на SMS или сообщение в мессенджере словом «СТОП», если в сообщении указана такая возможность, в настройках уведомлений в личном кабинете на Сайте, сказав об этом сотруднику Оператора во время звонка, а также способами, указанными в разделе 6. Оператор прекращает направление рекламных сообщений немедленно после получения отказа.
3. Расшифровки звонков
IQSTAT анализирует разговоры своих клиентов (лицензиатов). В отношении персональных данных, содержащихся в разговорах, их расшифровках и результатах анализа, оператором является клиент, а IQSTAT обрабатывает их по поручению клиента в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и лицензионным договором. IQSTAT не хранит аудиозаписи: запись получается по API из системы телефонии или CRM клиента, обрабатывается только на время распознавания и сразу удаляется. IQSTAT хранит расшифровки и краткие итоги (выжимки, теги, оценки) в течение срока, установленного клиентом, и не использует их в собственных целях. Если вы участвовали в разговоре с клиентом IQSTAT и хотите реализовать свои права в отношении этих данных, обратитесь к этому клиенту как к оператору. Обращение, направленное в IQSTAT, будет передано клиенту.
4. Хранение и трансграничная передача
4.1. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
4.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не поручает их обработку иностранным лицам.
5. Сроки обработки и уничтожение
5.1. Персональные данные обрабатываются в течение сроков, указанных в разделе 2, и уничтожаются:
— при достижении цели обработки — в срок, не превышающий 30 дней;
— при отзыве согласия — в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если отсутствуют иные основания обработки;
— при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить её правомерность невозможно, — в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона «О персональных данных».
5.2. Если уничтожить персональные данные в указанный срок невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
5.3. Уничтожение подтверждается в соответствии с требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6. Права субъектов и порядок обращения
6.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Запрос или отзыв согласия можно направить в Личном кабинете на Сайте. Отказаться от рекламных и информационных рассылок можно также способами, указанными в Согласии на получение рекламных и информационных рассылок.
6.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие вас идентифицировать и подтвердить отношения с Оператором (например, адрес электронной почты учётной записи или номер договора), а также подпись — для запроса на бумаге или в форме электронного документа. Если сведений недостаточно, Оператор запросит их дополнительно.
6.4. Оператор отвечает на запрос о предоставлении сведений в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Такие же сроки действуют для мотивированного отказа в предоставлении сведений и для прекращения обработки по вашему требованию. Неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в течение 7 рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений. Незаконно полученные или не являющиеся необходимыми данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений. Ответ направляется в той форме, в которой поступил запрос, если в запросе не указано иное.
7. Утечки персональных данных
7.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор:
— в течение 24 часов — о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде, принятых мерах и о лице, уполномоченном на взаимодействие с Роскомнадзором;
— в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).
7.2. Оператор взаимодействует с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации в установленном порядке.
7.3. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны незамедлительно уведомлять Оператора о таких инцидентах.
7.4. Если инцидент затрагивает расшифровки звонков, Оператор уведомляет клиента, по поручению которого обрабатываются эти данные, в сроки, установленные лицензионным договором.
8. Обязательства сторон
8.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты ПД; при утрате или разглашении информирует Пользователя и принимает меры по минимизации последствий.
8.3. Пользователь обязан: предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом; обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.
8.4. Оператор обязан: использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Соглашении; обеспечивать хранение персональных данных в тайне; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя; осуществлять блокирование персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
9. Ответственность сторон
Оператор не несёт ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если данная информация: стала публичным достоянием до её утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором; была разглашена с согласия Пользователя.
10. Cookie
Порядок использования cookie и аналогичных технологий на Сайте установлен Политикой использования cookie.
11. Изменение политики
Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты редакции и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указано иное. О существенных изменениях Оператор уведомляет зарегистрированных пользователей Сайта по электронной почте до вступления изменений в силу. Если изменения требуют нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.
12. Споры
12.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии. Получатель претензии в течение 14 рабочих дней письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
12.2. Споры, связанные с обработкой персональных данных, рассматриваются судом, определяемым по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации. Иск о защите прав субъекта персональных данных может быть предъявлен также по месту жительства истца (часть 6.1 статьи 29 ГПК РФ). Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор.
Реквизиты оператора
Индивидуальный предприниматель Дядичко Антон Александрович
ОГРНИП 318554300001157
ИНН 550335486290