{"id":239,"date":"2026-07-06T14:39:11","date_gmt":"2026-07-06T11:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/07\/06\/otchet-po-zvonkam-menedzherov\/"},"modified":"2026-07-06T14:40:10","modified_gmt":"2026-07-06T11:40:10","slug":"otchet-po-zvonkam-menedzherov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/07\/06\/otchet-po-zvonkam-menedzherov\/","title":{"rendered":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c: 7 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0438 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"content":{"rendered":"<p>\u0420\u041e\u041f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 CRM \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a: \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c &#8212; 847 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c 4:12, &#171;\u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e&#187;. \u0421\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0443 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u0426\u0438\u0444\u0440\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0442 &#8212; \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 <b>\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c<\/b> \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430. \u041d\u0438\u0436\u0435 &#8212; \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0437\u0430 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442: 3 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, 7 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0438 10 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0431\u0435\u0437 Excel \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d Excel \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f \u043a \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0443 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 &#171;\u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c&#187;. \u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f: \u0447\u0442\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c CRM \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c &#8212; \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/07\/01\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>; \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430 &#8212; <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/11\/analiz-zvonkov-otdela-prodazh\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>.<\/p>\n<blockquote>\n<p><b>TL;DR:<\/b> \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f = 100% \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e + 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c + \u0442\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f + 10 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430. CRM \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 &#8212; \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432. \u0420\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 30-45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442. \u041f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439 &#8212; \u043d\u0438\u0436\u0435.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 id=\"chto-takoe\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445 &#8212; \u0438 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442<\/h2>\n<p><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c<\/b> &#8212; \u0441\u0432\u043e\u0434\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434: \u043a\u0442\u043e \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435, \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435. \u0412 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u043c \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435: \u0442\u0435\u0433\u0438, \u0444\u0440\u0430\u0437\u044b-\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u044b, \u0434\u043e\u043b\u044e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c. \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8212; \u0432 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0435 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/14\/chto-takoe-rechevaya-analitika\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/a>.<\/p>\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 CRM<\/b> &#8212; \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435, \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430.<\/li>\n<li><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0410\u0422\u0421<\/b> &#8212; \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u0431\u0435\u0437 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430.<\/li>\n<li><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e<\/b> &#8212; \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442, \u0442\u0435\u0433\u0438, \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0444\u0440\u0430\u0437, \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 P&amp;L \u0438 \u043d\u0435 \u0447\u0438\u043d\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u0441\u0430\u043c. \u041e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, <b>\u0433\u0434\u0435<\/b> \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435. &#171;\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430&#187; \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u0445 &#8212; \u043d\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/beta?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=beta\">\u0431\u0435\u0442\u0435 IQSTAT<\/a> &#8212; 1000 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0446\u0438\u0438: \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0431\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h2 id=\"tri-vida\">\u0422\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c &#8212; \u0438 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/otchet-po-zvonkam-menedzherov-inline-01-1.png\" alt=\"\u0422\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c: CRM, \u0410\u0422\u0421 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0432 Excel, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0443\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u0422\u0438\u043f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430<\/th>\n<th>\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442<\/th>\n<th>\u0421\u043b\u0435\u043f\u0430\u044f \u0437\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>CRM (Bitrix24, amoCRM)<\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u043a \u043b\u0438\u0434\u0443<\/td>\n<td>\u041d\u0435\u0442 \u0444\u0440\u0430\u0437 &#171;\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e&#187;, &#171;\u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u044e&#187;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0410\u0422\u0421 \/ \u043a\u043e\u043b\u043b\u0442\u0440\u0435\u043a\u0438\u043d\u0433<\/td>\n<td>\u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435<\/td>\n<td>\u041d\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 (STT + \u0442\u0435\u0433\u0438)<\/td>\n<td>\u0422\u043e\u043f-\u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, next step, \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a<\/td>\n<td>\u041d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c 100% \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u0438\u0437 CRM \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432.<\/p>\n<blockquote>\n<p><b>\u0418\u0442\u043e\u0433:<\/b> \u0434\u043b\u044f \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0420\u041e\u041f \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u044f, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 &#8212; \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u0447\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 id=\"7-shagov\">7 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/otchet-po-zvonkam-menedzherov-inline-02-1.png\" alt=\"\u0421\u0445\u0435\u043c\u0430: 7 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<p>\u0413\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u043d\u0442 &#8212; \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f \u043f\u043d-\u0432\u0441. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0440\u043a\u0443 &#8212; 30-45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 1. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 100% \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e<\/h3>\n<p>\u0411\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 = \u0434\u043e\u0433\u0430\u0434\u043a\u0438. \u0421\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0410\u0422\u0421, CRM \u0438 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438: \u043d\u0435\u0442 \u043b\u0438 &#171;\u0434\u044b\u0440&#187; \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><b>\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c:<\/b> \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430. <b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0437 CRM, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043c\u0438\u043c\u043e.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 2. \u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435<\/h3>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; (~25 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\/\u043c\u0435\u0441) \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043c\u0435\u0448\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0435. \u0414\u043b\u044f B2B \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438.<\/p>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0442\u0440\u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043a\u0435. <b>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 KPI &#171;\u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432&#187; \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 3. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e<\/h3>\n<p>\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u0431\u0430\u0446\u0438\u044f &#8212; \u0431\u0430\u0437\u0430. \u0411\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 &#171;\u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u044e \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443&#187; \u0432 400 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445. \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 &#8212; \u0432 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/16\/transkribaciya-zvonkov\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u0431\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/a>.<\/p>\n<p><b>\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c:<\/b> 5 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c STT. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0447\u0438.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 4. \u0417\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c<\/h3>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/th>\n<th>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u0420\u041e\u041f<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/td>\n<td>\u041d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \/ \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435<\/td>\n<td>\u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\n<td>\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 &#171;0:08&#187; \u0438 &#171;25:00&#187;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0435\u0437 callback<\/td>\n<td>\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0414\u043e\u043b\u044f \u0441\u043e &#171;\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c&#187;<\/td>\n<td>\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0422\u043e\u043f-1 \u0442\u0435\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430<\/td>\n<td>\u0422\u0435\u043c\u0430 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0443 \/ \u041a\u041f<\/td>\n<td>\u0421\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441 CRM<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435<\/td>\n<td>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434, \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u043d\u0438\u043c\u043e\u043a<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f \u043a \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 &#171;\u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439&#187; \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043b\u0438\u0434\u0430.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 5. \u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 10 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442: \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435, \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 &#171;\u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u044e&#187;, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430, \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430.<\/p>\n<p><b>\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c:<\/b> \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c 10 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a, \u043d\u0435 \u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438. <b>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 &#171;\u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f&#187;.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 6. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 30-45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/h3>\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430: 5 \u043c\u0438\u043d &#8212; \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b, 15 \u043c\u0438\u043d &#8212; \u0442\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430, 20 \u043c\u0438\u043d &#8212; \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 2-3 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439, 5 \u043c\u0438\u043d &#8212; \u0434\u0432\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e.<\/p>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 CRM. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430.<\/p>\n<h3>\u0428\u0430\u0433 7. \u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u0438\u043a<\/h3>\n<p>\u041d\u0435 40 \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a Excel. \u041e\u0434\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430: 3 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b, 3 \u0442\u0435\u0433\u0430, 2 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430, 2 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 &#171;\u043a\u0430\u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; (~9 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\/\u043c\u0435\u0441) \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u0438\u043c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043d\u0430 1 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u044b\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043a \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<blockquote>\n<p><b>\u041c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 IQSTAT:<\/b> \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 &#8212; \u0442\u043e\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0445 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0437 &#171;\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0441\u0430&#187; \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443 &#8212; \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432 CRM \u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u0432 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f. \u041c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b, \u0433\u0434\u0435 &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u0436\u0438\u043b \u0432 Excel \u0443 \u0420\u041e\u041f\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043b \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0442\u043e\u043f-2 \u0442\u0435\u0433\u0430 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435\u0440\u043a\u0443 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 &#8212; adoption \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043e\u043d\u043e\u043a.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 id=\"5-oshibok\">5 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c<\/h2>\n<ul>\n<li><b>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/b> \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 &#171;\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442&#187; 80 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430.<\/li>\n<li><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446.<\/b> \u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li><b>\u041d\u0435\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0439.<\/b> \u0422\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 SLA \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0441 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/30\/obrabotka-vhodyashchih-zayavok\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/a>.<\/li>\n<li><b>\u0420\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 Excel \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439.<\/b> \u0420\u041e\u041f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 &#171;\u043f\u043e \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c&#187; \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/li>\n<li><b>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u0441-\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/b> &#171;\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u0441 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; (~29 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\/\u043c\u0435\u0441) \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 &#8212; \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0441\u043c. <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/20\/podklyuchenie-bitrix24-analitika-zvonkov\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">Bitrix24 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"po-otdelu\">\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430<\/h2>\n<h3>3-10 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0432 Google Sheets \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0435 IQSTAT. \u0420\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b 30 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 5 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. \u041d\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 BI &#8212; \u043d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432: &#171;\u043d\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430&#187; \u0438 &#171;\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e&#187;.<\/p>\n<h3>10-30 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u041d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u044b \u043f\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u0438\u0437 CRM + \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439. \u0420\u041e\u041f \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u0442\u043e\u043f-5 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u044b, \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434.<\/p>\n<h3>30+ \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043c\u0435\u043d\u0430\u043c\/\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c, \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430, API \u0432 DWH. \u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e &#8212; \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 &#8212; \u0432 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/16\/rechevaya-analitika-vs-ruchnaya-proslushka\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 vs \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0435<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"okupaemost\">\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h2>\n<p>\u041e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c &#8212; \u0432 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u044b. \u041e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u0439\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 &#171;\u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u044e \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0430\u0442\u044b&#187; \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<p><b>\u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440 B2B:<\/b> \u043f\u0440\u0438 100+ \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0432 Excel \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 3-5 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0441 \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0431\u043e\u0440\u043a\u0443 \u0434\u043e 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f \u043a \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435.<\/p>\n<p>\u0421\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u0441 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u043e\u0439 &#8212; \u0432 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/22\/kak-uvelichit-prodazhi-bez-trafika\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u043a\u0430\u043a \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438<\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/24\/neispolnenie-plana-prodazh-zvonki\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=otchet-po-zvonkam-menedzherov&amp;utm_content=link\">\u043d\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"pilot-14\">\u041f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/otchet-po-zvonkam-menedzherov-inline-03-1.png\" alt=\"\u041f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<ol>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 1-3:<\/b> \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 (\u0410\u0422\u0421, Bitrix24 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 30 \u0444\u0430\u0439\u043b\u043e\u0432).<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 4-7:<\/b> \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442: 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a + 5 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435.<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 8-11:<\/b> \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439, 10 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440.<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 12-13:<\/b> \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e 1 \u0438 2 \u043f\u043e \u0442\u043e\u043f-\u0442\u0435\u0433\u0430\u043c.<\/li>\n<li><b>\u0414\u0435\u043d\u044c 14:<\/b> \u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u0438\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430 + \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0435.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0432\u0438\u0437 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0430 (\u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 <b>rop-workflow<\/b>) &#8212; \u043e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043a \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0443 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c.<\/p>\n<h2 id=\"algoritm\">\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c: \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c<\/h2>\n<blockquote>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 100% \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u2192 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435\/\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u2192 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u2192 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u2192 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 10 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0443 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u2192 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u0438\u043a \u0441 3 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438 2 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- excalibur-related-posts --><\/p>\n<h2 id=\"read-also\">\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 IQSTAT<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/ru\/blog\/2026\/06\/11\/analiz-zvonkov-otdela-prodazh\/\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: workflow \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/ru\/blog\/2026\/07\/01\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki\/\">\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432, \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u0420\u041e\u041f \u0438 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/ru\/blog\/2026\/06\/20\/podklyuchenie-bitrix24-analitika-zvonkov\/\">Bitrix24 \u0438 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- excalibur-related-posts --><\/p>\n<h2 id=\"faq\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/h2>\n<h3>\u0427\u0435\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0432 CRM \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e?<\/h3>\n<p>CRM \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0443 \u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435. \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0433\u0438, \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0444\u0440\u0430\u0437. \u0414\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0430 \u0441\u043b\u043e\u044f.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0432 Bitrix24?<\/h3>\n<p>\u0412 CRM: \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u0431\u0430\u0446\u0438\u0438 &#8212; \u0441\u043c. \u0433\u0430\u0439\u0434 \u043f\u043e Bitrix24 \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b \u0432 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435?<\/h3>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c 8: \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435\/\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435, \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0434\u043e\u043b\u044f \u0441\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c, \u0442\u043e\u043f-\u0442\u0435\u0433, \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 CRM, \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435.<\/p>\n<h3>\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442?<\/h3>\n<p>30-45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u043f\u0440\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u0445 \u0438 \u0442\u0435\u0433\u0430\u0445. \u0411\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 &#8212; 3-5 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 Excel, \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<h3>\u041d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043b\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e?<\/h3>\n<p>\u0414\u0430. \u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 &#8212; \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 SLA \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b. \u0421\u043c\u0435\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h3>\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438?<\/h3>\n<p>\u041d\u0430 20 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e &#8212; \u0434\u0430, \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e. \u041d\u0430 100+ &#8212; \u043d\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 IQSTAT?<\/h3>\n<p>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0435\u0442\u0443 &#8212; 1000 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e. \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0410\u0422\u0421 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0432, \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0437\u0430 3-7 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n<blockquote>\n<p><b>\u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d:<\/b> \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f IQSTAT (\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0431\u043b\u043e\u0433 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438).<br \/>\n<b>\u0414\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445:<\/b> Wordstat API, \u0438\u044e\u043b\u044c 2026 &#8212; &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 527 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432\/\u043c\u0435\u0441, &#171;\u0431\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u0441 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 29, &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 25, &#171;\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c&#187; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 23. \u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0420\u041e\u041f &#8212; \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 B2B.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e: 3 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, 8 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a, 10 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430. Wordstat 527 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041f\u0438\u043b\u043e\u0442 14 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rechevaya-analitika"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=239"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":244,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239\/revisions\/244"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}