{"id":199,"date":"2026-07-01T15:56:17","date_gmt":"2026-07-01T12:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/07\/01\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki\/"},"modified":"2026-07-01T15:56:17","modified_gmt":"2026-07-01T12:56:17","slug":"kontrol-otdela-prodazh-zvonki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/07\/01\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki\/","title":{"rendered":"\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432, \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u0420\u041e\u041f \u0438 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432"},"content":{"rendered":"<p>\u041f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a, 08:50. \u0420\u041e\u041f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 CRM: \u043f\u043b\u0430\u043d 118%, \u0444\u0430\u043a\u0442 71%, \u00ab\u0432\u0441\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435\u00bb. \u0421\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0435: \u00ab\u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0431\u043e\u0440?\u00bb \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0438\u0448\u0443\u0442 \u00ab\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442\u00bb. \u0420\u041e\u041f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 &#8212; \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u044b\u0439, \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430 \u00ab\u0432\u0441\u0451 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u00bb. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439. \u041f\u043e Wordstat (\u0438\u044e\u043d\u044c 2026) \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb (\u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440 \u00ab\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb) &#8212; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 408 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u00ab\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u00bb &#8212; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 186, \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb &#8212; \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 142. \u041b\u044e\u0434\u0438 \u0438\u0449\u0443\u0442 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u0438, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u044f\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u042d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f &#8212; \u043f\u0440\u043e 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u041e\u041a\u041a \u0441 \u043d\u0430\u0443\u0448\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<blockquote>\n<p><b>TL;DR:<\/b> \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 = 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432: \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c 100% \u2192 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u2192 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u2192 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u2192 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430 \u2192 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u2192 SLA \u2192 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438. \u0420\u041e\u041f \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0435 5 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443. \u0420\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 10 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430\u043c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430. \u041f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0436\u0435.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 CRM \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki-inline-01.png\" alt=\"\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: CRM vs \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<p>CRM \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438, \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u0438 \u00ab\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, <b>\u0447\u0442\u043e<\/b> \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u0431\u044b\u043b \u043b\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433. \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb (~98 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\/\u043c\u0435\u0441) \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0443 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0432 CRM &#8212; \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u2260 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c CRM \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u00ab50 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c\u00bb \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f.<\/p>\n<p>\u0422\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0435\u043f\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab\u041a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u00bb \u0432 CRM, \u0430 \u0432 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 &#8212; \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u0441 \u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u0430\u0440\u0451\u043c.<\/li>\n<li>\u00ab\u041a\u041f \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e\u00bb, \u0430 \u0434\u0430\u0442\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043d\u0435\u0442.<\/li>\n<li>\u00ab\u041f\u043b\u0430\u043d \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u00bb \u043f\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0443 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 workflow \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430 &#8212; \u0432 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/11\/analiz-zvonkov-otdela-prodazh\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>; \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u044b\u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 &#8212; <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/24\/neispolnenie-plana-prodazh-zvonki\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u043d\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/a>.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u00ab\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u00bb (~186 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\/\u043c\u0435\u0441) \u043f\u0443\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0442\u043e\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u043e\u0439. \u041d\u0430 200+ \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0420\u041e\u041f \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0435\u0442. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c &#8212; \u044d\u0442\u043e <b>\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/b>, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0443\u0448\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 100% \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432 + \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 10 \u0445\u0443\u0434\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438\u00bb 3-5% &#8212; \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n<p>Workflow \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u2192 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u2192 \u0442\u0435\u0433\u0438 \u2192 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u2192 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u2192 15-\u043c\u0438\u043d \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u2192 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u2192 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 &#8212; \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/14\/chto-takoe-rechevaya-analitika\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/a>; \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 &#8212; \u0432 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/16\/cheklist-rop-kontrol-zvonkov\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">15 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/a>.<\/p>\n<h2>8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki-inline-02.png\" alt=\"\u0421\u0445\u0435\u043c\u0430: 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<ol>\n<li><b>\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c 100% \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/b> \u0411\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c = \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0410\u0422\u0421 \u0438 CRM \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438.<\/li>\n<li><b>\u0415\u0434\u0438\u043d\u044b\u0439 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b.<\/b> \u0412\u0441\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u043d\u0435 \u00ab\u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u0432 Bitrix, \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0444\u043b\u0435\u0448\u043a\u0435\u00bb.<\/li>\n<li><b>\u0422\u0435\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u043e\u0432.<\/b> \u041c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 &#8212; \u0441\u043c. \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043d\u0438\u0436\u0435.<\/li>\n<li><b>\u0414\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c.<\/b> \u0422\u0440\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b + \u0442\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430, \u043e\u0434\u0438\u043d \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d.<\/li>\n<li><b>\u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0430.<\/b> \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u00ab\u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u00bb, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e.<\/li>\n<li><b>\u041a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c.<\/b> \u041d\u0435 \u00ab\u0442\u044b \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439\u00bb, \u0430 \u00ab\u0432 40% \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 &#8212; \u0447\u0438\u043d\u0438\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f 6\u00bb.<\/li>\n<li><b>SLA \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/b> \u0421\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u0441 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/30\/obrabotka-vhodyashchih-zayavok\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/28\/vkhodyashchie-zvonki-prodazhi\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438<\/a>.<\/li>\n<li><b>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/b> \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u043a \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435, \u043d\u0435 \u00ab\u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c 20 KPI \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n<h2>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435: \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0430 vs \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b vs \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434<\/th>\n<th>\u041f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435<\/th>\n<th>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0420\u041e\u041f<\/th>\n<th>\u041e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0430<\/td>\n<td>3-5%<\/td>\n<td>5-10 \u0447\/\u043d\u0435\u0434<\/td>\n<td>\u041d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f (\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u0430\u044f \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b + \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a<\/td>\n<td>100% \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/td>\n<td>1-2 \u0447\/\u043d\u0435\u0434<\/td>\n<td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f (\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u0444\u0440\u0430\u0437\u044b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0422\u0435\u0433\u0438 + \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434<\/td>\n<td>100% \u0441 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439<\/td>\n<td>45 \u043c\u0438\u043d\/\u043d\u0435\u0434<\/td>\n<td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f (\u043e\u0434\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 &#8212; \u0432 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0435 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/16\/rechevaya-analitika-vs-ruchnaya-proslushka\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">\u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 vs \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0430<\/a>.<\/p>\n<h2>\u0415\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u0420\u041e\u041f: \u0447\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/h2>\n<ol>\n<li><b>5 \u043c\u0438\u043d:<\/b> \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 &#8212; 3 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0442\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430.<\/li>\n<li><b>10 \u043c\u0438\u043d:<\/b> \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c 10 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u00ab\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438\u00bb \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438 (\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a, \u043d\u0435\u0442 \u0448\u0430\u0433\u0430, \u043d\u0435 \u041b\u041f\u0420).<\/li>\n<li><b>20 \u043c\u0438\u043d:<\/b> \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b, \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u0430\u0443\u0434\u0438\u043e &#8212; \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043d\u0430 2-3x.<\/li>\n<li><b>5 \u043c\u0438\u043d:<\/b> \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0430 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/li>\n<li><b>5 \u043c\u0438\u043d:<\/b> \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432 CRM \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. <b>\u041d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435:<\/b> \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0451\u0440\u043a\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 &#8212; \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0443\u0442 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d.<\/p>\n<h2>10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/kontrol-otdela-prodazh-zvonki-inline-03.png\" alt=\"10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0434\u043b\u044f \u0420\u041e\u041f\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" style=\"max-width:100%;height:auto;border-radius:16px;margin:16px 0\"><\/p>\n<ul>\n<li>\u043d\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430<\/li>\n<li>\u043d\u0435 \u041b\u041f\u0420<\/li>\n<li>\u0446\u0435\u043d\u0430 \u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u0438<\/li>\n<li>\u00ab\u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0430\u0442\u044b<\/li>\n<li>\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430<\/li>\n<li>\u043c\u043e\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u0433\u0440\u0443\u0431\u043e\u0441\u0442\u044c \/ \u0441\u043f\u043e\u0440<\/li>\n<li>\u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 CRM<\/li>\n<li>\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0443\u0442 &#8212; \u043d\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430<\/li>\n<li>\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d (\u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0433)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435:<\/b> \u043d\u0430 100 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043b\u044f \u0441 \u0442\u0435\u0433\u043e\u043c \u00ab\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u00bb &#8212; \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432\u00bb.<\/p>\n<h2>\u0427\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442: \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043a \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e<\/h2>\n<ul>\n<li>\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445?<\/li>\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435?<\/li>\n<li>\u0420\u041e\u041f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0432 \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0435?<\/li>\n<li>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c\u044e\u00bb?<\/li>\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434, \u0430 \u043d\u0435 5 Excel?<\/li>\n<li>SLA \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c?<\/li>\n<li>\u041a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u043a \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u043a \u00ab\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e\u00bb \u0420\u041e\u041f?<\/li>\n<li>\u041f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u041f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439: \u043e\u0442 \u0445\u0430\u043e\u0441\u0430 \u043a \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f<\/h2>\n<ol>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 1-3:<\/b> \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c 100% \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435, \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438.<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 4-7:<\/b> \u0437\u0430\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c 10 \u0445\u0443\u0434\u0448\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439, \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b \u043f\u043e \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c.<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 8-11:<\/b> \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u043f\u043e \u0442\u043e\u043f-2 \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c, \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430.<\/li>\n<li><b>\u0414\u043d\u0438 12-14:<\/b> \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044e \u00ab\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433\u00bb \u0438 \u0442\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u043d\u0430 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/beta?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=beta\">\u0431\u0435\u0442\u0435 IQSTAT<\/a> (1000 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e): \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442, \u0442\u0435\u0433\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u041e\u041a\u041a.<\/p>\n<h2>3 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c<\/h2>\n<ul>\n<li><b>\u0414\u043e\u043b\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c<\/b> &#8212; \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043b\u0430\u0433: \u043d\u0438\u0436\u0435 35% \u043f\u0440\u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0442\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0435.<\/li>\n<li><b>\u0422\u043e\u043f-3 \u0442\u0435\u0433\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430<\/b> &#8212; \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433, \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u00ab\u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e\u00bb.<\/li>\n<li><b>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c<\/b> &#8212; \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0442\u044f\u043d\u0435\u0442 60% \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432, \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a &#8212; \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b &#8212; \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u043e\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 <a href=\"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/2026\/06\/22\/kak-uvelichit-prodazhi-bez-trafika\/?utm_source=iqstat_blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=kontrol-otdela-prodazh-zvonki&amp;utm_content=link\">5 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u044a\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/p>\n<h2>\u0427\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/h2>\n<h3>\u0427\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432?<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430: \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433, SLA. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 &#8212; \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430. \u041d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0441 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0438 3 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a.<\/p>\n<h3>\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c?<\/h3>\n<p>\u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440: 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b + 20-30 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0433\u0430\u043c. \u041d\u0435 5 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u043a\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0435\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b?<\/h3>\n<p>\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435: \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b \u043f\u043e \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0437\u0432\u0443\u043a\u00bb. \u041a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0435\u0433\u0443 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e, \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0444\u0440\u0430\u0437 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438.<\/p>\n<h3>\u041d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043b\u0438 CRM \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c?<\/h3>\n<p>CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441 CRM \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435. \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Bitrix24 &#8212; \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<h3>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0441\u0430\u0431\u043e\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c?<\/h3>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c &#8212; \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a CRM. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0438\u0434\u0451\u0442, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u043d. \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442 \u00ab\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438\u00bb.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0443 \u0438\u0437 3 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a?<\/h3>\n<p>\u0414\u0430. \u041d\u0430 \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e \u0442\u0435\u0433\u0430\u0445 \u0438 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b\u0435 &#8212; \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043d \u0437\u0430 2 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p><b>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/b> \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b Wordstat &#8212; \u0438\u044e\u043d\u044c 2026, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044b \u00ab\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb, \u00ab\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u00bb, \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u00bb. 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433 35% \u00ab\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433\u00bb &#8212; \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u044b B2B; \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u0432\u0430\u0448 \u043e\u0431\u044a\u0451\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u043e Wordstat 400+ \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. 8 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u043e\u0432, \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, 10 \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 14 \u0434\u043d\u0435\u0439. IQSTAT.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":200,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rechevaya-analitika"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=199"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=199"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iqstat.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}